La progettazione della rete nella community di portatori d’interesse e il design dei processi di governance permettono:

- capacità diffusa di un contesto di trovare soluzioni idonee attraverso processi collaborativi; 

- una visione ecosistemica che va oltre il solo rapporto con un’utenza e i diretti collaboratori; 

- accrescono il tasso di successo dei progetti attraverso l’unione di competenze, esperienze e peculiarità dei diversi attori; 

- l’ottimizzazione di spese e risorse.

La visione così adottata rispecchia l'innovazione sociale, cioè abbraccia fattibilità, usabilità, sostenibilità e impatto sociale.

System thinking

Systems & Design Thinking: A conceptual framework for their integration

- J. Pourdehnad, E.R.Wexler, D.V. Wilson - University of Pennsylvania

Un sistema è un insieme costituito di parti ognuna delle quali influenza il comportamento e le proprietà dell’intero sistema (es. la macchina, il nostro sistema biologico).

Ogni parte è dipendente dall'altra in modo tale che è impossibile separare il sistema in due parti indipendenti.

Le organizzazioni sono ecosistemi, ciò implica che il suo ambiente di riferimento è fatto da un complesso interconnesso di componenti funzionalmente collegati, internamente ed esternamente.